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Termos de Uso

Ultima atualizacao: maio de 2026

1. Sobre a Lunex

A Lunex (CNPJ 44.538.235/0001-07) atua como correspondente bancario nos termos da Resolucao CMN no 4.935/2021 e da Resolucao BCB no 96/2021. A Lunex nao e uma instituicao financeira e nao realiza operacoes de credito diretamente - atua como intermediaria entre o cliente e as instituicoes financeiras parceiras.

2. Servicos oferecidos

A Lunex oferece intermediacao para os seguintes produtos de credito:

3. Simulador de credito

O simulador disponivel no site tem carater informativo e nao constitui proposta de credito. Os valores apresentados (parcelas, taxas e limite necessario) sao estimativas baseadas em coeficientes de referencia e podem variar conforme a analise da instituicao financeira parceira. A proposta formal sera apresentada apos analise dos dados e documentos do cliente.

4. Atendimento via WhatsApp

O atendimento e realizado pela Luna, assistente virtual da Lunex, via WhatsApp. A Luna e um agente de inteligencia artificial que auxilia no processo de simulacao, coleta de documentos e acompanhamento da operacao. Em situacoes especificas, o atendimento pode ser direcionado a um atendente humano.

5. Documentos necessarios

Para a formalizacao de operacoes de credito, o cliente devera fornecer:

A Lunex nunca solicita senhas de cartao, senhas bancarias, acesso a aplicativos financeiros ou qualquer pagamento antecipado.

6. Cobrancas

A Lunex nao cobra taxas antecipadas. O unico custo da operacao e o spread entre o valor solicitado e o valor total parcelado na fatura do cartao, que e informado com clareza antes da formalizacao. Nenhum valor e cobrado antes do deposito do dinheiro na conta do cliente.

7. Responsabilidades do usuario

8. Limitacao de responsabilidade

A Lunex nao se responsabiliza por decisoes de credito tomadas pelas instituicoes financeiras parceiras, incluindo aprovacao ou recusa de propostas. A Lunex atua exclusivamente como intermediaria.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteudo do site (textos, imagens, logotipos, layout) e propriedade da Lunex e protegido por leis de propriedade intelectual. E proibida a reproducao sem autorizacao previa.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Mirassol, Estado de Sao Paulo, para dirimir quaisquer questoes decorrentes destes termos.

11. Contato