Como Desbloquear o Consignado no Meu INSS (Passo a Passo)

Você foi até um banco ou correspondente para contratar o empréstimo consignado do INSS — e descobriu que o crédito está bloqueado. Isso é mais comum do que parece, e a boa notícia é que tem solução simples, rápida e 100% online.

Neste guia, vamos mostrar o passo a passo de como desbloquear o consignado no Meu INSS — seja pelo celular ou pelo computador — em linguagem simples, sem complicação.

Por que o consignado fica bloqueado?

O INSS oferece um bloqueio de crédito consignado como medida de segurança para proteger aposentados e pensionistas de fraudes. Existem três situações em que isso acontece:

1. Você mesmo pediu o bloqueio. Muitos beneficiários bloqueiam o consignado para evitar empréstimos indesejados — especialmente após ouvirem casos de fraude. É uma proteção válida, mas precisa ser desfeita antes de contratar um novo crédito.

2. O INSS bloqueou automaticamente. Se o sistema detectou alguma movimentação suspeita no seu benefício, pode ter aplicado o bloqueio como precaução.

3. Bloqueio por atualização cadastral. Em alguns casos, atualizações no cadastro ou na situação do benefício podem gerar o bloqueio temporário.

Como saber se o consignado está bloqueado?

Você pode verificar sua situação diretamente no Meu INSS. No aplicativo ou no site, acesse Empréstimos → Contracheque/Extrato ou vá direto em Bloqueio/Desbloqueio de Empréstimo. Se aparecer a opção "Desbloquear", significa que o crédito está bloqueado no momento.

Você também pode verificar pelo telefone 135 (Central de Atendimento do INSS), de segunda a sábado, das 7h às 22h.

Como desbloquear pelo aplicativo Meu INSS (celular)

Este é o jeito mais rápido e pode ser feito de qualquer lugar, a qualquer hora. Você vai precisar do aplicativo Meu INSS instalado no celular e do seu acesso ao Gov.br (CPF e senha).

Se ainda não tem o app, baixe gratuitamente:

📱 Android: Google Play Store — pesquise "Meu INSS"
📱 iPhone: App Store — pesquise "Meu INSS"

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   Abra o aplicativo Meu INSS

   Procure o ícone azul com o logo do INSS na tela do seu celular.

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   Faça o login com Gov.br

   Digite seu CPF e depois sua senha. Se ainda não tem cadastro no Gov.br, o próprio aplicativo vai te ajudar a criar.

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   Toque em "Empréstimos"

   Essa opção fica na tela inicial do aplicativo, geralmente na parte de baixo ou no menu principal.

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   Selecione "Bloqueio/Desbloqueio de Empréstimo"

   Uma nova tela vai abrir mostrando a situação atual do seu consignado.

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   Escolha "Desbloquear"

   Se aparecer a opção "Desbloquear", toque nela. O sistema vai pedir uma confirmação.

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   Confirme a solicitação

   Leia o aviso que aparece, confirme e pronto. O desbloqueio é imediato.

Como desbloquear pelo site (no computador)

Se preferir usar o computador, o processo é igualmente simples pelo site oficial do INSS.

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   Acesse meu.inss.gov.br

   Abra o navegador (Google Chrome, Edge ou outro) e digite o endereço: meu.inss.gov.br. Não confunda com sites parecidos — só acesse o oficial.

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   Clique em "Entrar com Gov.br"

   Na tela inicial, clique no botão de login. Você vai usar o mesmo CPF e senha do aplicativo.

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   Procure por "Bloqueio/Desbloqueio"

   Na barra de pesquisa do site, digite "bloqueio" e clique na opção "Bloqueio/Desbloqueio de Empréstimo" que aparecer.

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   Selecione o benefício

   Se tiver mais de um benefício, escolha o que deseja desbloquear.

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   Escolha "Desbloquear" e confirme

   Siga as instruções da tela e confirme. Feito!

E se eu não conseguir desbloquear?

Em alguns casos, o desbloqueio pode não funcionar pelo aplicativo ou site. Veja as situações mais comuns e o que fazer:

Não aparece a opção "Desbloquear". Pode ser que o bloqueio tenha sido aplicado por outra via (como uma central de atendimento). Ligue para o 135 para resolver.

Esqueci a senha do Gov.br. Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga o processo de recuperação — você pode usar o e-mail cadastrado ou validação por biometria facial.

Não tenho cadastro no Gov.br. Você pode criar o cadastro no próprio site gov.br ou no aplicativo Gov.br, disponível gratuitamente. Basta ter em mãos seu CPF e um e-mail ou número de celular.

O bloqueio voltou sozinho. Se você desbloqueou mas o sistema voltou a bloquear, pode indicar alguma irregularidade no seu benefício. Nesse caso, vá a uma agência do INSS ou ligue para o 135.

Depois de desbloquear: qual o próximo passo?

Com o consignado desbloqueado, você já pode contratar seu empréstimo normalmente. A Lunex é um correspondente bancário digital credenciado pelos principais bancos que operam o consignado INSS — BMG, C6 Bank, Pan, Presença Bank e Total Cash.

Nossa equipe faz a consulta da sua margem, compara as condições entre os bancos e apresenta a melhor opção para você — tudo pelo WhatsApp, sem precisar sair de casa.

Quer saber mais sobre como funciona o consignado INSS? Leia nosso guia completo do consignado INSS ou veja como consultar sua margem consignável.